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市民政局關于印發沈陽市養老機構服務質量星級評定辦法(試行)的通知

沈民〔2019〕20號

文章來源:沈陽市民政局 發布日期:2019-10-30 14:29:16
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各區、縣(市)民政局:

現將《沈陽市養老機構服務質量星級評定辦法(試行)》印發給你們,請結合實際抓好落實,并及時傳達至轄區內養老機構。

沈陽市民政局

2019年3月27日

沈陽市養老機構服務質量星級評定辦法

(試行)

第一條 為全面提升養老機構服務質量,加快推進養老機構標準化建設,根據民政部等六部委《關于開展養老院服務質量建設專項行動的通知》和國家《養老機構等級劃分與評定》(gb/t 37276-2018),結合我市實際,制定本辦法。

第二條 本辦法適用于沈陽市行政區域內依法登記,取得《營業執照》或《社會服務機構法人登記證書》或《事業單位法人登記證書》,且運營一年以上的養老機構。

第三條 養老機構服務質量星級等級從低到高分為一星、二星、三星、四星、五星五個等級,等級越高,表示養老機構在環境、設施、運營管理、服務方面的綜合能力越強。

第四條 養老機構服務質量星級評定工作堅持自愿申報、全面客觀、注重實效、公平公正原則。

第五條 養老機構星級評定工作每年集中開展兩次,由市民政局通過政府購買服務的方式,委托第三方專業機構組織實施。市民政局負責養老機構服務質量星級評定工作的統籌協調、檢查監督和牌匾的制作及頒發。

第六條 養老機構申報星級資質的,需具備以下基本條件:

1.遵守老年人權益保護法律法規,保護服務對象合法權益。

2.近一年內未發生服務質量、安全生產、環境保護等方面重大責任事故,未造成惡劣社會影響。

3.養老機構需具備以下有效執業證明(條件):

(1)《營業執照》或《社會服務機構法人登記證書》或《事業單位法人登記證書》;

(2)消防符合國家有關要求;

(3)房產證明;

(4)內設的餐飲服務機構需具有食品經營許可證;

(5)內設的醫療機構需具備醫療機構執業許可證或醫療機構執業備案證明;

(6)使用的特種設備,應具備相應的特種設備使用登記證,包括但不限于鍋爐使用登記證、壓力管道(含氣瓶)使用登記證、電梯安全檢驗標志;

(7)養老機構提供其他需經許可的服務,需具有相應資質。

4.養老機構工作人員應具備以下資質:

(1)養老機構院長、副院長具有初中及以上文化程度;

(2)養老護理員經崗前培訓合格后上崗;

(3)醫生持有醫師資格證書和醫生執業證書,護士持有護士執業證書,特種設備管理人員具備相應上崗資質,其他專業技術人員持有與崗位相適應的專業資格證書或執業證書;

(4)所有提供生活照料、膳食、醫療護理服務的工作人員均持有健康證明。

5.養老機構的空間配置滿足以下要求:

(1)老年人居室內床位平均可使用面積不低于6m2,單人居室使用面積不低于10m2;

(2)老年人居室、衛生間、洗浴空間設置緊急呼叫裝置或為老年人配備可穿戴緊急呼叫設備;

(3)養老機構主要出入口、門廳、走廊、居室無障礙,能夠滿足輪椅、擔架通行的需求,衛生間、洗浴空間無障礙,能夠滿足輪椅通行的需求;

(4)養老機構出入口、就餐空間、活動場所安裝視頻監控系統;

(5)公共區域和老年人居室整潔,地面干燥,物品擺放安全合理,空氣無異味;

(6)衛生間設置便器、洗手盆,配有安全防護措施、無障礙設施,通風良好,空氣無異味;

(7)洗浴空間配有防滑地面、安全扶手等安全防護措施,并留有助浴空間。

6.養老機構使用沈陽市養老服務信息管理系統。

第七條 有意愿申報星級資質的養老機構,按照《沈陽市養老機構服務質量星級評定標準》要求申報相應的星級等級。

第八條 養老機構應在規定時限內向市民政局確定的第三方機構申報星級評定,申報時提供《沈陽市養老機構服務質量星級評定申報表》(一式兩份)。

第九條 市民政局確定的第三方機構于評定啟動后10個工作日內受理養老機構星級資質申報,申報工作結束后20個工作日內完成評定工作。

第十條 在星級評定過程中發現養老機構有下列情形之一的,應當中止星級評定:

1.不符合本辦法第六條之所規定;

2.提供虛假申報資料,有偽造有關檔案資料等弄虛作假行為的;

3.無正當理由不配合或干擾星級評定工作行為的;

4.存在法律、法規、規章規定的其他違法違規行為的。

第十一條 星級評定結果在市民政局網站上進行公示,公示期不少于7個工作日。對公示結果有異議的養老機構可向市民政局提出復核申請,市民政局在15個工作日內給予復核答復。

第十二條 星級資質有效期為三年。養老機構星級資質有效期屆滿前,應在規定時限內提出復評或申請較高等級評定。獲得星級資質的養老機構在取得星級資質滿一年后,可根據情況繼續申請較高等級的星級評定。申請較高等級評定和復評,依照首次申請星級評定有關程序辦理。

第十三條 養老機構在規定時限內未提出參加復評或較高等級評定申請的,有效期屆滿后星級資質自動失效。

第十四條 養老機構在星級資質有效期內,因發生死亡人數1人以上的安全責任事故、發生毆打體罰等欺老虐老行為、非法騙取套取政府財政資金等情形的,由市民政局取消星級資質,收回牌匾并向社會公布。

被取消星級資質的養老機構,三年內不得申請星級評定。

第十五條 各區、縣(市)民政局負責轄區內取得星級資質的養老機構監管工作,發現不符合星級標準或出現違法違規現象的星級養老機構要及時上報市民政局,市民政局視情節責令整改或取消星級資質。

第十六條 本辦法由沈陽市民政局負責解釋。

第十七條 本辦法自2019年7月1日起施行,《沈陽市民政局關于進一步推進養老服務機構星級評定工作的通知》(沈民〔2014〕114號)同時廢止。

附件: 沈民〔2019〕20號沈陽市養老機構星級評定標準g2.xls

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